Com o objetivo de dar comodidade aos contribuintes e otimizar os atendimentos do Poupa Tempo, a Prefeitura de Santa Maria disponibiliza o agendamento online para todos os serviços de protocolo oferecidos pela Superintendência de Alvarás, vinculada à Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Inovação. O link para este serviço está ativo no site da Prefeitura e os interessados já podem marcar seus horários para segunda-feira (19) e para os dias seguintes.

Nessa nova modalidade de agendamento eletrônico, a exemplo de outras repartições públicas, o usuário poderá programar, com antecedência, seu atendimento no espaço Poupa Tempo. Com isso, evitam-se filas e tempo de espera, além de possibilitar maior organização para o servidor em suas demandas diárias.

“Sem dúvida é uma inovação, pois o agendamento eletrônico pode ser feito de casa, do escritório ou de um aparelho de celular, por meio da internet. É um exemplo de quanto a Prefeitura está se organizando para melhor atender o cidadão, respeitando o que é tão valioso para todos nós: o tempo”, explica o secretário da pasta, Ewerton Falk.

Com o agendamento eletrônico, todos os serviços disponibilizados pelo Poupa Tempo poderão ser feitos pela internet. Apenas quando houver a necessidade de complementar alguma documentação será necessária a presença física do contribuinte. Este atendimento – específico para a complementação documental – também pode ser agendado pelo serviço on-line, caso o cidadão prefira. O Espaço Poupa Tempo está localizado no térreo do Centro Administrativo Municipal (Rua Venâncio Aires, nº 2.277 – Centro). O local funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h.

A Prefeitura também informa que no Espaço Poupa Tempo haverá um totem com três computadores conectados à internet, para atender àquelas pessoas que não têm acesso à rede mundial de computadores.

UTILIZAÇÃO DA FERRAMENTA EXIGE ATENÇÃO

O cidadão deve estar atento a algumas regras para utilização do novo serviço. Caso o agendamento seja cancelado pelo usuário até três vezes consecutivas, o contribuinte deverá esperar 15 dias para solicitar novo horário. Também será suspenso por duas semanas aquele usuário que realizou o agendamento on-line, mas não compareceu.

Para auxiliar os contribuintes na utilização do novo serviço de agendamento pela internet, a Prefeitura disponibiliza um tutorial com informações importantes, disponível neste link.

 

 

*Com informações e foto da Prefeitura de Santa Maria