De segunda (17) até sexta-feira (21), a Prefeitura de Santa Maria e a Caixa Federal promovem um mutirão para renegociação de dívidas para consumidores que desejam recuperar o crédito e manter a saúde financeira em dia. Os atendimentos presenciais serão realizados pelo Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), localizado na Avenida Rio Branco, nº 639, no Centro, na segunda, quarta e sexta, das 8h30min às 12h30min. Na terça e na quinta-feira, o atendimento é das 10h às 16h.

Já na quinta-feira (20), a renegociação de dívidas será realizada exclusivamente pela internet, por meio da plataforma www.consumidor.gov.br. A negociação on-line favorece o consumidor que tem dificuldade para procurar atendimento presencial, muitas vezes, por sentir constrangimento pelas pendências financeiras.

Para participar do mutirão on-line, o interessado deve fazer se registrar na plataforma para receber login e senha. Nesta etapa, é fundamental informar corretamente telefone e e-mail de contato, pois é através destes canais que a instituição financeira vai entrar em contato com o solicitante. Após, no próprio site, o consumidor fará o relato de seu problema, informando que deseja renegociar seus débitos.

Após finalizar o cadastro, o banco ou a instituição financeira tem prazo de dez dias para apresentar uma proposta ou resposta ao consumidor solicitante. O consumidor terá 20 dias para avaliar o retorno fornecido pelo credor.

Para esclarecimento de dúvidas ou mais informações, o Procon de Santa Maria atende pelo telefone (55) 3217-1286 ou pelos e-mails [email protected] e [email protected]

Confira as instituições financeiras participantes do mutirão:

BANCO DO BRASIL

Banco do Brasil S.A.

BB Administradora de Consórcios S.A.

Brasil Veículos Companhia de Seguros

Brasilcap Capitalização S.A.

Brasilprev Seguros e Previdência S.A.

Companhia de Seguros Aliança do Brasil

Mapfre Seguros gerais S.A.

BANCO BRADESCO

Banco Bankpar S.A.

Banco Bradescard S.A.

Banco Bradesco Cartões S.A

Banco Bradesco Financiamentos S.A.

Banco Bradesco S.A.

BP Promotora de Vendas Ltda.

Bradesco Adm. de Consórcio Ltda.

Bradesco Auto/RE Companhia de Seguros

Bradesco Capitalização S.A.

Bradesco Leasing S.A. – Arrendamento Mercantil

Bradesco Saúde S.A.

Bradesco Seguros S.A.

Bradesco Vida e Previdência

CAIXA ECONOMICA FEDERAL

Caixa Capitalização S.A.

Caixa Consórcios S.A. Administradora De Consórcios

Caixa Econômica Federal

Caixa Seguradora Especializada Em Saúde S.A.

Caixa Seguradora S.A.

Caixa Vida e Previdência S.A.

BANCO ITAÚ UNIBANCO

Banco Credicard S.A.

Banco Itaú Unibanco S.A.

Banco Itaú Veículos S.A.

Banco Itaucard S.A.

Banco Itauleasing S.A.

Cia Itaú de Capitalização

FAI – Financeira Itaú Americanas S.A.

Hipercard Banco Múltiplo S.A.

Itaú Administradora de Consórcio Lltda.

Itaú Consignado

Itaú Seguros Auto e Residência S.A.

Itaú Seguros S.A.

Itaú Unibanco Administradora de Consórcio Lltda.

Itaú Unibanco S.A.

Luizacred S.A S.C. Cred. Fin. Inv

BANCO SANTANDER

Banco Santander (Brasil) S.A.

Aymoré Crédito, Financiamento e Investimento S.A

BANCO VOTORANTIM

BV Financeira S.A – CFI

BV Leasing Arrendamento Mercantil S.A

Banco Votorantim S.A

SOROCRED – CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A

BANCO CARREFOUR

BANCO BMG

BANCO AGIBANK – AGIPLAN

CREFISA S.A CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS

CREDIARE

BANCO CETELEM

Fonte: Prefeitura de Santa Maria

Foto: Divulgação/Prefeitura